広島水道センターのスタッフブログ

広島水道センタースタッフブログ

2022年1月12日 UP

トイレの詰まり修理
【広島市中区西平塚町】

トイレが詰まったので見た欲しいとご依頼を頂きました。

今回のご依頼はリピートでご依頼を頂いているお客様から

弊社を紹介して頂きました。

まずはつまりの症状を確認するためにお伺いして現場確認です。

もう30年近くお使いのトイレでした。

レバーをひねっても便器の水面がどんどん上がって流れません。

「何か流されましたか？」とご質問しても何も流されていないとの事。

冬の時期になると貼るカイロが知らないうちにトイレに落ちて詰まる事があります。

今回はカイロを使ってはいたけど、ちゃんと外した覚えがあるとの事なので

水圧をかけて詰まりを直す道具

ローポンプを使用して修理を行う事にしました。

「さあ、行きますよ！」とお客様に見て頂きながら

便器にポンプをセットして、ハンドルを引く事2回。

ズボッと言う音とともにトイレが流れていきました。

「わあ、もう流れたの？」

流れた後は紙を多めに流してテストです。

ザーっと綺麗に流れました。

便器の中に異物が無いか確認するためにもう一度流します。

今度も綺麗に流れました。

これで作業完了です。

異物も入っていないのでこれで安心ですね！

トイレの詰まりでお困りの際はお気軽にご連絡ください。

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水道局指定工事店
排水設備工事指定店
排水管清掃業登録事業者です。
24時間受付・年中無休で対応
ご相談はお電話やメールでも承ります。
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カテゴリー：02.トイレ, 12.詰まり

2022年1月2日 UP

トイレつまり修理の料金が変わる場合

お電話で「トイレつまり修理の料金を詳しく教えて欲しい」とのご相談をよく頂きます。

トイレ詰まり修理は主に3つのパターンになります。

①便器の内部で紙や汚物が詰まる場合
ローポンプ作業で対応します。　

費用　7,700
【内訳】　ローポンプ（高圧ポンプ）使用4,000＋基本料金3,300

水圧ポンプで便器内部の異物を
引っ張り出したり押し流したりします。

作業変更になる場合はハンドルを引いてみて引きが重すぎる場合です。
そうした場合、何か異物が入っている場合が多いです。

②便器を外して異物を取り出す場合

ローポンプで除去出来ない場合は便器を取り外して便器の裏側から詰まりを手作業で取出します。

画像の現場はローポンプで試して見ましたが除去出来ないので便器脱着作業に変更になりました。
詰まっていたのはオムツです。

費用　　24,200　
【内訳】　便器脱着16,500＋異物除去4,400＋基本料金3,300

③排水配管が詰まっている場合

高圧洗浄作業など排水管の詰まりを除去する作業になります。

屋外のつまり修理目安

15,000～30,000

高圧洗浄機使用の場合

【内訳】　詰まり除去作業24,200＋基本料金3,300
ｍ数による追加作業はございません。
＋15,000で屋外の全ての排水管清掃も可能です。
業務用に使用される物は料金体系が異なります

広島水道センターはお正月も通常価格で対応中です。

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カテゴリー：02.トイレ, 12.詰まり

2022年1月1日 UP

2022年あけましておめでとうございます。

皆様、あけましておめでとうございます。
広島水道センターはお正月3が日も出張修理対応しております。

お正月は毎年、修理を数日間待たれているお客様もいらっしゃいます。
蛇口やトイレなど、商品在庫もご用意しておりますのでお急ぎの修理などがございましたらご相談下さいませ。

本日も緊急対応のご依頼をありがとうございました。
本年もよろしくお願いいたします。

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カテゴリー：23.その他

2021年9月17日 UP

洗面下収納庫蛇腹ホースからポタポタ水漏れ
【広島市南区】

広島市南区のお客様より
「洗面下収納庫蛇腹ホースからポタポタ水が漏れて受け皿に水溜まっている」と修理のご相談を頂きました。

洗面台内部にあるシャワーホースが入っている受け皿に水が溜まっている時は

メタルのシャワーホースの中のゴムホースに穴が開いて漏水している事がほとんどです。

メーカーによって専用のホースが必要になるのでお伺いして調査を行います。

お伺いして蛇口を確認します。

約15年くらいお使いの洗面所シャワー混合水栓で

メーカーはMYMでした。

MYMは2008年に事業撤退しており、現在はメーカーがありません。(+_+)

製造メーカー自体はもうありませんが、部品はシャワーホースや部品などは同じ水栓メーカーのKVKが継続して部品供給を行っています。

古い蛇口を修理する場合は、全体的に傷んでいるので修理費もかさみます

お客様とご相談に結果、TOTO製同じタイプの蛇口に交換させて頂く事になりました。

TOTO製の洗面シャワー水栓が付きました(^^)/

先端がスリムになっていますが切替でシャワーも快適に使えます。

新品なので保証もついているから安心ですね。

ご依頼ありがとうございました♪

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カテゴリー：01.蛇口, 05.洗面所

2021年9月13日 UP

トイレの水漏れを直そうとしたら止まらなくなった
【広島市安佐南区】

広島市安佐南区のお客様より
「トイレの水漏れを自分で直そうとしたけれど止まらなくなった」と修理のご相談を頂きました。

お客様の言われている事が
どのような症状なのか？
どのメーカーのどんなトイレなのか？
まずはお伺いして現状確認です。

トイレはINAXのカスカディーナという便器をお使いでした。

もうずいぶん古いタイプのトイレですね。

トイレタンクのフタを開けてみると

以前も修理されているご様子で社外品のボールタップが使われていました。

どうやらこのボールタップが今回の水漏れの原因のようです。

お客様にご説明して作業を検討したところ

「2階のトイレなのであまり使用しないので」という事なので部品交換で対応する事になりました。

ボールタップはLIXIL(INAX)の純正部品に交換(^^)/

水漏れはピシャリと治まりました。

特殊な物でもない限り「トイレの部品が無い」と言う事はほとんどありません。

古いトイレはシンプルな構造なので純正部品も社外部品も使って修理が可能です。

頻繁に使用するトイレであれば水道代が節約できる節水便器への交換がお勧めですが

あまり使用しない場合などは修理で直すのが良いですね。(*‘ω‘ *)

ご依頼ありがとうございました♪

カテゴリー：02.トイレ, 16.修理

2021年9月10日 UP

トイレの詰まりと排水マスが詰まりやすい
【広島市佐伯区】

広島市佐伯区のお客様より

「トイレ詰まりの修理と排水マスが詰まりやすいので見て欲しい」と修理のご相談を頂きました。

以前から排水マスが詰まりやすいのでお困りだったようです。

お伺いして排水マスを開けてみると

大量のトイレットペーパーが流れずに排水マスの中に溜まっていました。(+_+)

下水の配管が詰まっていると全体が流れませんね

作業は下水つまり修理の作業となりました。

詰まっていたトイレットペーパーや汚物を洗い流していくと、排水管を詰まらせていた原因を発見。(^^)/

排水管のすき間から木の根が管内に侵入していたようです。

木の根の塊(+_+)

とりあえず除去しただけでは2年位で元の大きさに成長します。

排水マスの防水が悪くなっているので木の根も養分を求めて侵入してくるようです。

下水がつまるとトイレや台所・お風呂などの排水がつまったり、流れが悪く、ゴポゴポ音がしだしたりする場合があるので

完全に詰まってしまう前に年に1回は排水マスのを開けて定期的に点検して下さいね。

ご依頼ありがとうございました♪

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カテゴリー：12.詰まり, 10.下水管

2021年9月8日 UP

水道工事後の配管水圧テスト

広島市中区のお客様より給湯配管工事のご依頼を頂きました。
水道配管の工事の後には水道管に水圧をかけて漏水が起きないかなど確認する必要があります。

今回はお湯の配管からの漏水で給湯配管を交換する工事です
お湯側の配管を工事するために蛇口を取り外します。

外壁へ向けて配管を通すための穴をあけます。

蛇口がグラグラしないように
座金を壁にネジ止めして固定していきます。

蛇口が付きました。

この後、給湯器の配管へ接続して
配管工事は完了。

後は水圧テストを行います。

給湯器に付いている配管を外して
検査用の水圧テストポンプを接続します

ポンプでのレバーをガチャガチャ操作して水圧をかけていきます。

テスト中に水圧の目盛りが下がっていたらどこかで漏水している可能性があります。

テストに必要な水圧をかけて
必要な時間をクリアすれば検査完了です(^^)/

工事後のテストもok(^_-)-☆
安心してお使い下さい。

ご依頼ありがとうございました♪

カテゴリー：09.水道管, 18.工事

2021年9月3日 UP

同じ広告でも心が無ければ悪質水道業者

広島水道センター　代表の蔦本です。

以前から悪質性が叫ばれていた水道業者に
ようやく行政がメスを入れてくれました。

広島が本社の会社なので私達も昔からよく知っています。
弊社と同じような価格表記やサービス内容を記載をしながら2～3倍の高額請求をしている事も以前から確認していました。

問題の業者はタウンページなどで弊社と似たような
価格表示と安心サービスの表記を行なっていました。

それは17年前の2004年に私が作った広告を
2年後の2006年頃に丸写しした物が元になっています。

弊社が2004年に作成したタウンページの広告のサービス内容です。

安心1　指定業者　　水道局指定工事店
安心2　PL保険加入　作業中も作業後も安心
安心3　無料補償　　1～5年の無料補償
安心4　約束と信頼　お断り頂いても料金は頂きません
安心5　良心価格　　蛇口水漏れ1,000円トイレの詰まり4,000円

直せる価格の最低作業料金と出張費3,000円と安心サービス表記を合わせたのですが、2006年に広島市の業者が丸々模倣してタウンページに掲載してきました。

その業者は全国に展開していたので同じような広告表記がタウンページを通じて全国に広がっていきました。
現在も水道トラブル業者の広告で似たような表記を多く見かけます。

私達はしっかり修理が出来る最低価格から表示していましたが、広告内容を丸写しした業者の料金の仕組みは異なっていました。
同じような価格表記でも実は価格が2～3倍違います
故障の原因などもお客様に正しく説明がされません。

私達の業界で多いご依頼は
トイレの詰まりや蛇口の水漏れなどです。

トイレの詰まりを直すのは基本的にローポンプと言う工具を使用した作業で簡単な作業の部類です。

彼らはローポンプ作業を「高圧ポンプ」と呼び変えて
つまりを「程度」・「中度」・「高度」と分けています。
作業を困難に見せかけて素人目に判断が付きにくくしています。

トイレ修理の価格は原因と症状から適切な修理方法と使用する工具を決めて算定しますが、彼らは「中程度の作業」と称して作業料金を高額に設定しています

そうした迷惑業者に対抗する手段として
料金表や広告紙面でに比較表を掲載。
私達もそれまでローポンプ作業と言っていた作業を
あえて「高圧ポンプ」と呼ぶようにしました。

比較は同じ工具を使用した全く同じ作業です。
弊社の広告を見た人が安く見せかけているだけの業者に騙されないように注意喚起の意味もありました。

お電話で「もう支払ってしまったけどトイレを外したら50,000以上取られた」とご相談を頂く事も増えました。

こうした事案にも説明を掲載しました。
急いでいるお客様には大体の相場なども分かりません。

高圧洗浄機を使用した作業で高額になるのは
1mごとの追加料金である事が原因であることなど

料金提示と同時に注意喚起を行いました。

お気づきかもしれませんが
この比較の「A」社は今回処分されたあの「A」社の事です。
料金表の項目もあえてA社と同じ項目を記載していました。

弊社では設立以来18年間この価格は変わっていません。

広告を丸写しされて高額な請求に利用された事も価格を変えなかった理由ですが
水道トラブルは学生さんから高齢者まで誰にでも起きます。
お困りの時にはサービスが必要となるので
頂き過ぎはよくありません。

2004年に作った広告と同時に決めた会社の経営理念と経営方針です。
この心が本物でなければ、私たちはお客様の役に立ちません。

経営理念

お客様に安心して作業をご依頼していただくために

備え・考え・行動し

安心と快適な生活を提供いたします。

経営方針

　1.作業終了後のお客様満足を重視し、誠実で責任ある業務に徹する。

　2.良心に反する行為は決して行なわず、誇りを持って職務を行なう。

　3.お客様が安心して依頼できる体制づくりに常に取り組む。

　4.お客様への礼節とマナーを尊び感謝の心を忘れない。

　5.お客様からの信頼が最大の利益と考え奉仕する。

お困りのお客様に対し、1番大切なものは会社の規模やイメージなどではなく
お客様と私達業者の「互いに尊重しあう心」と私は考えております。

私達は心のある対応を大切にしています。

カテゴリー：未分類, 23.その他

2021年8月31日 UP

水道メーターの元栓が止まらない

水道メーターの元栓が止まらないので
交換して欲しいとご相談を頂きました。

普段触らない場所なので
いざと言う時に水を止めようとしたのに
硬くて回らないとご相談を受ける事があります。

今回も水が止まらない事でお困りのお客様からのご依頼でした。

古くなるとパッキンの劣化もありますが
元栓の金具自体が痛んで閉められなくなったりします。

工具を利用して強引に閉めようとすると
ハンドルがボキッと折れたり
水漏れを起こす事もあります。(+_+)

水道メーター元栓の交換が完了しました(^^)/

横のレバーを操作する事で簡単に水が止められるタイプに交換しました。

水道メーターまわりの工事は地域によって自己負担の場合や
水道局が見てくれる場合がありますので詳しくはお問合せ下さい。

広島水道センターは水道局指定工事店なので
ご相談や作業はお任せ下さい。

ご依頼ありがとうございました。

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カテゴリー：09.水道管

2021年8月23日 UP

台所つまり修理の作業と価格について
【広島市西区井口】

広島市西区井口のお客様より
台所つまり修理のご依頼を頂きました。

お伺いしてみると
広いシンクに水がたまって排水出来ない状態でした。

こんな風に流しが完全に詰まってしまうと
大変な事になったと慌ててしまいますね。

詰まりの修理は原因によって対応が決まります。
広島水道センターには「簡単なつまり」とか「中程度」のつまり「高度つまり」などのよくわからない価格区分はありません。

つまり修理は原因によって修理に使用する工具や作業によって価格が決まります。

今回は流しの排水詰まりなので
原因は流し排水の油脂つまりの可能性が高いです。
対応する作業は「薬品使用」と「ローポンプ使用」で除去します。

作業前は不安に思えるような詰まり方でしたが
流し台の排水つまりは解消して
作業後は水がサラサラ流れていきました(^^)/

広島水道センターではローポンプ（高圧ポンプとも呼ばれる）作業はどちらかと言えば「簡単な作業」に分類されます。

価格は料金表のとおりなので安心しておまかせ下さい(^^)/

ご依頼ありがとうございました♪

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